服务热线：
- 售后服务
- 1.售后流程
- 2.服务内容
- 1.我们服务的用户是使用凯利德柴油发电机组的***终用户。
- 2.当您开始想要购置发电设备或您在使用发电机组时，我们均提供系统和广泛技术服务，为符合您技术规格的发电机组提供免费咨询。
- 3.从订货之日起对您所购置的发电机组进行帮助检查、定位，确保您的发电机组在***短的时间里投入正常运转。
- 4.免费为您培训技术人员。
- 5.提供预防性维护和维修，使您的运行费用得以控制。
- 6.提供大量的备件和配件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。
- 7.提供免费的机房设计、配电设计，以及柴油发电机组的应用规范。
- 3.服务******
- 1、交机调试自售后服务部收到用户的开机申请单算起，2小时内派出技术服务人员，24小时内抵达用户指定交机地点，按照交机调试程序进行交机调试。
- 2、故障维修在收到用户维修通知时，该通知应是传真函件。售后服务部将在2小时内派出工程技术人员，24小时内抵达所要维修设备的地点（边远地区48小时应到达）。售后服务部将建立用户的技术档案，定期或不定期地咨询、了解用户设备的使用状况，以便使您的柴油发电机组处在良好的备用状态。每年定期或不定期的拜访使用熊猫柴油发电机组的用户，记录用户对我们售后服务部的意见以及良好的建议。
- 4.售后电话
- 售后服务手机号：157 5658 8168
- 热情洋溢售前热线：028-87692667
- 闪电服务，跟踪到底，是凯利德售后的准则；绝不推诿，提前预防，是凯利德售后的核心。
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四川凯利德动力设备有限公司
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